Основните принципи, които отличават дейността на компанията въвела СУ са превантивност и постоянното подобрение. Увеличаването на разходите за превантивна дейност, подобрения и поддържане на системата води до намаляване на общите разходи, чрез намаляване на разходите, свързани с грешки, рекламации, инциденти, замърсяване и др.
Вътрешни ползи от въвеждането на Система за управление
Увеличава | Намалява |
Ефективността на управлението |
Дублиране на действията |
Стремежа към постоянно подобрение |
Преработката/Корекцията на продукта |
Планирането на процесите и управлението на ресурсите (човешки, инфраструктура и работна среда) |
Некачествената дейност |
Решаването на проблемите |
Разходите за материали, консумативи, енергия |
Вътрешните комуникации и сигурност на информацията |
Текучеството на кадри |
Контрола на доставчиците |
Рисковете за здравето и безопасността |
Работната среда, дисциплината и морала на служителите |
Рисковете за околната среда |
Външни ползи от въвеждането и освидетелстването на Система за управление
Подобрява | Намалява |
Качеството на услугата |
Рекламациите, оплакванията |
Задоволяване на клиентите и другите заинтерисовани страни |
Исковете и обезщетенията |
Количеството продажби/договори |
Разходите за третиране на отпадъците и вредните емисии |
Имиджа и репутацията на компанията |
Замърсяване и неблагоприятно въздействие на околната среда |
Достъпа до експортни пазари с високи изисквания |